سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
نحن في آرم (أصول تك) نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام منصتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند تسجيلك في المنصة، نجمع اسم النشاط التجاري، بيانات التواصل (الاسم، البريد، رقم الجوال)، النطاق الفرعي المفضل، ومعلومات الدفع لإدارة الاشتراك. كما نجمع بيانات استخدام المنصة لتحسين تجربتك.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها، معالجة المدفوعات والفواتير، إرسال إشعارات مهمة عن حسابك، تحسين وتطوير خدماتنا، وتقديم الدعم الفني. لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية لطرف ثالث.
3. تخزين البيانات والأمان
بيانات نشاطك التجاري مخزنة في قاعدة بيانات معزولة خاصة بحسابك فقط. نطبق معايير أمان عالية تشمل: تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)، فصل كامل لبيانات كل عميل، تدقيقات أمنية دورية، ومعالجة دفع آمنة عبر مزودين متوافقين مع PCI DSS.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث. الاستثناءات الوحيدة: مزودو الدفع (HyperPay، تابي، تمارا) لمعالجة المدفوعات، مزودو الرسائل النصية والإشعارات لإرسال التنبيهات لعملائك، والجهات الرسمية عند الطلب القانوني.
5. بيانات العملاء (المستخدمين النهائيين)
كمنصة متعددة المستأجرين، بيانات عملائك (أصحاب السيارات) مخزنة ضمن قاعدة بياناتك المعزولة. أنت المسؤول عن الحصول على الموافقات اللازمة من عملائك لجمع واستخدام بياناتهم. نوفر لك أدوات تصدير البيانات للامتثال لأي طلبات حذف أو نقل.
6. حقوقك
يحق لك الوصول لبياناتك وتحميلها في أي وقت، طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة، طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل، وتصدير بيانات نشاطك التجاري. لتنفيذ أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لإدارة جلسات تسجيل الدخول والمصادقة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلانات. كما نستخدم تخزين محلي (localStorage) لتحسين تجربة المستخدم مثل حفظ تفضيلات اللغة.
8. التوافق مع الأنظمة السعودية
نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. فواتيرنا الإلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). نحتفظ بالبيانات حسب المتطلبات النظامية ونحذفها عند انتهاء الحاجة.
9. التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية
تواصل معناآرم — ابدأ اليوم
الطلبات والعملاء والمخزون والفواتير المتوافقة مع زاتكا — في منصة عربية أولاً مبنية لمراكز الصيانة في السعودية والإمارات.
بدون بطاقة ائتمان · ٧ أيام مجاناً · إلغاء في أي وقت
